Правила за възстановяване на суми

Отказ, връщане и възстановяване на суми

При онлайн покупка на физически стоки потребителите в ЕС могат да се откажат без причина до 14 календарни дни от получаването. При една поръчка, доставена на части, приложимият срок започва от получаването на последната стока. Можеш да поискаш анулиране на предварителна поръчка и преди изпращане.

Изпрати ясно заявление до shopifyvtf@gmail.com или до ВЕТ ХОУМ ЕООД, бул. Никола Петков 52, София 1618, България. Посочи име, номер на поръчката и стоките. Формулярът по-долу е по желание. Достатъчно е уведомлението да бъде изпратено в срока; предварително одобрение не е необходимо.

Върни стоките до 14 дни след уведомяването. Поискай инструкции за опаковане и връщане. Освен при друга уговорка, преките разходи за връщане при промяна на решението са за твоя сметка. Разглеждай стоката само доколкото е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ. Може да отговаряш за намалена стойност при по-широка употреба. Законовите права не са обвързани с неотворена опаковка.

Възстановяваме дължимите суми, включително най-евтината ни стандартна първоначална доставка, до 14 дни от уведомлението. Можем да изчакаме получаването на стоките или доказателство за изпращането им, което настъпи първо. Използваме първоначалния начин на плащане, освен при изрична друга уговорка, без такса за възстановяване. Допълнителната цена за избрана по-скъпа доставка не се възстановява в рамките на законовия отказ.

При дефект, повреда или несъответствие с описанието се свържи с нас. Запазват се законовите средства за защита, включително приложимата минимална двегодишна законова гаранция в ЕС. Това е отделно от връщането при промяна на решението. Не начисляваме разходи за връщане, които законът възлага на продавача при дефектна стока.

Формуляр за отказ по желание

До: ВЕТ ХОУМ ЕООД, бул. Никола Петков 52, София 1618, България; shopifyvtf@gmail.com.
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за следните стоки:
Стоки / номер на поръчка:
Поръчано на / получено на:
Име на потребителя:
Адрес на потребителя:
Дата:
Подпис, само при подаване на хартия: