Widerrufsrecht

Widerruf, Rücksendungen und Erstattungen

EU-Verbraucher können Online-Käufe körperlicher Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einer Bestellung mit getrennt gelieferten Waren beginnt die maßgebliche Frist mit Erhalt der letzten Ware. Eine Vorbestellung kannst du auch vor dem Versand stornieren lassen.

Teile uns deinen Widerruf eindeutig per E-Mail an shopifyvtf@gmail.com oder an ВЕТ ХОУМ ЕООД (VET HOUM EOOD), Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bulgarien, mit. Gib Namen, Bestellnummer und betroffene Waren an. Das folgende Formular ist freiwillig. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt; eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Sende die Waren innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück. Kontaktiere uns für Verpackungs- und Rücksendehinweise. Sofern nicht anders vereinbart, trägst du bei einem Widerruf die unmittelbaren Rücksendekosten. Prüfe die Ware nur, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann Wertersatz anfallen. Deine gesetzlichen Rechte setzen keine ungeöffnete Verpackung voraus.

Wir erstatten die aufgrund des Widerrufs geschuldeten Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt ohne Erstattungsgebühr über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs nicht erstattet.

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch beschriebener Ware kontaktiere uns. Deine gesetzlichen Mängelrechte einschließlich der anwendbaren mindestens zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung in der EU bleiben bestehen. Diese Rechte sind vom Widerruf getrennt. Rücksendekosten, die das Gesetz bei mangelhafter Ware dem Verkäufer auferlegt, berechnen wir dir nicht.

Freiwilliges Widerrufsformular

An: ВЕТ ХОУМ ЕООД, Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bulgarien; shopifyvtf@gmail.com.
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Waren / Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: