Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie, zwroty i zwrot płatności

Konsumenci w UE mogą odstąpić od internetowego zakupu rzeczy fizycznych bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru. Przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno właściwy termin rozpoczyna się po odbiorze ostatniej rzeczy. Można również poprosić o anulowanie zamówienia w przedsprzedaży przed wysyłką.

Wyślij jednoznaczne oświadczenie na shopifyvtf@gmail.com lub do ВЕТ ХОУМ ЕООД (VET HOUM EOOD), Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bułgaria. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia i produkty. Poniższy formularz jest dobrowolny. Wystarczy wysłać oświadczenie w terminie; uprzednia zgoda nie jest wymagana.

Odeślij towary w ciągu 14 dni od powiadomienia nas. Poproś o instrukcje pakowania i zwrotu. O ile nie ustalimy inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu przy zmianie decyzji ponosi kupujący. Towar można sprawdzić tylko w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Za zmniejszenie wartości wynikające z szerszego używania możesz odpowiadać. Prawa ustawowe nie zależą od nieotwartego opakowania.

Należne płatności, w tym koszt naszej najtańszej standardowej dostawy, zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Użyjemy pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie ustalimy inaczej, bez opłaty za zwrot. Dopłata za wybraną droższą dostawę nie podlega zwrotowi w ramach ustawowego odstąpienia.

W razie wady, uszkodzenia lub niezgodności z opisem skontaktuj się z nami. Zachowujesz ustawowe środki ochrony, w tym obowiązującą w UE co najmniej dwuletnią ochronę z tytułu zgodności towaru. Są one odrębne od zwrotu z powodu zmiany decyzji. Nie obciążamy Cię kosztami zwrotu wadliwego produktu, które zgodnie z prawem ponosi sprzedawca.

Dobrowolny formularz odstąpienia

Do: ВЕТ ХОУМ ЕООД, Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bułgaria; shopifyvtf@gmail.com.
Niniejszym odstępuję od umowy zakupu następujących towarów:
Towary / numer zamówienia:
Data zamówienia / odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Data:
Podpis, tylko w wersji papierowej: