Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές, ακυρώσεις και επιστροφή χρημάτων

Για διαδικτυακές παραγγελίες φυσικών προϊόντων, οι καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν να υπαναχωρήσουν χωρίς να αναφέρουν λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Αν τα προϊόντα μιας παραγγελίας παραδοθούν χωριστά, η αντίστοιχη προθεσμία υπαναχώρησης ξεκινά με την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος. Μπορείς επίσης να ζητήσεις ακύρωση μιας προπαραγγελίας πριν από την αποστολή.

Για να υπαναχωρήσεις, στείλε σαφή δήλωση στο shopifyvtf@gmail.com ή στη ВЕТ ХОУМ ЕООД (VET HOUM EOOD), Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Βουλγαρία. Συμπερίλαβε το όνομά σου, τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που αφορά. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το παρακάτω έντυπο, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Αρκεί να στείλεις τη δήλωση υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας· δεν απαιτείται έγκριση για την άσκηση του δικαιώματος.

Επίστρεψε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Επικοινώνησε μαζί μας για οδηγίες συσκευασίας και επιστροφής. Εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά, επιβαρύνεσαι με το άμεσο κόστος επιστροφής όταν αλλάζεις γνώμη. Χειρίσου το προϊόν μόνο όσο χρειάζεται για να διαπιστώσεις τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ενδέχεται να ευθύνεσαι για μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέρα από αυτό το όριο. Τα νόμιμα δικαιώματά σου δεν προϋποθέτουν κλειστή συσκευασία.

Θα επιστρέψουμε τα ποσά που οφείλονται λόγω της υπαναχώρησης, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της οικονομικότερης τυπικής επιλογής αρχικής αποστολής μας, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσής σου. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό ότι τα έχεις επιστρέψει, όποιο συμβεί πρώτο. Θα χρησιμοποιήσουμε τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, χωρίς χρέωση για την επιστροφή χρημάτων. Πρόσθετες χρεώσεις για ακριβότερη επιλογή παράδοσης που επέλεξες δεν επιστρέφονται στο πλαίσιο της νόμιμης υπαναχώρησης.

Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινώνησε μαζί μας. Τα νόμιμα μέσα προστασίας σου, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμοστέας ελάχιστης διετούς νόμιμης εγγύησης στην ΕΕ, παραμένουν σε ισχύ. Αυτά είναι ανεξάρτητα από τις επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης. Δεν χρεώνουμε έξοδα επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος που ο νόμος υποχρεώνει τον πωλητή να καλύψει.

Προαιρετικό έντυπο υπαναχώρησης

Προς: ВЕТ ХОУМ ЕООД, Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Βουλγαρία· shopifyvtf@gmail.com.
Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για τα ακόλουθα προϊόντα:
Προϊόντα / αριθμός παραγγελίας:
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:
Όνομα καταναλωτή:
Διεύθυνση καταναλωτή:
Ημερομηνία:
Υπογραφή, μόνο αν υποβάλλεται σε χαρτί: