Termeni de utilizare

Condiții de vânzare

Aceste condiții se aplică produselor fizice vândute prin Funny Mask de către ВЕТ ХОУМ ЕООД (VET HOUM EOOD), Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bulgaria. Ne poți contacta la shopifyvtf@gmail.com sau +359 886 144 666.

Produse și comenzi

Alege produsul și varianta dorită și verifică detaliile comenzii înainte de plată. Caracteristicile, opțiunile disponibile și prețurile sunt descrise pe pagina produsului. Imaginile ilustrează produsul; ecranele pot afișa culorile diferit. Nu considera măștile de costum sau măștile amuzante echipament de protecție, decât dacă descrierea produsului stabilește expres această destinație.

Prețuri și plată

Pagina de finalizare afișează moneda comenzii, totalul produselor, taxele aplicabile și costurile de livrare înainte de plasarea comenzii. Pentru oferta actuală de precomandă este necesară plata cu cardul; plata ramburs nu este disponibilă în această perioadă inițială de precomenzi. Confirmarea plății sau a comenzii nu înseamnă că bunurile au fost deja expediate.

Livrarea precomenzilor

Expedierea precomenzilor este estimată la aproximativ două săptămâni după plasarea comenzii. Timpul de transport prin curier se adaugă acestui termen. Aceasta este o estimare, nu o dată fixă de sosire. Opțiunile și costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii. În cazul unei întârzieri semnificative, te vom contacta. Poți solicita anularea înainte de expediere prin e-mail. Politica de livrare oferă detalii suplimentare.

Retragere, retururi și conformitate

Consumatorii din UE au un termen legal de retragere de 14 zile pentru achizițiile online de bunuri fizice, începând de la primire, conform politicii de retur și rambursare. Drepturile legale privind bunurile defecte sau descrise incorect rămân neafectate. Aceste condiții nu exclud și nu limitează protecțiile obligatorii ale consumatorilor aplicabile în țara ta de reședință.

Asistență și reclamații

Trimite întrebări despre comenzi sau reclamații la shopifyvtf@gmail.com, incluzând numărul comenzii și descrierea problemei. Vom analiza situația și vom explica pașii următori. Datele personale sunt gestionate conform politicii noastre de confidențialitate.