Pravidlá poskytovania refundácií

Odstúpenie, vrátenie a refundácia

Spotrebitelia v EÚ môžu od online nákupu hmotného tovaru odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia. Pri jednej objednávke doručovanej samostatne začína príslušná lehota prevzatím posledného tovaru. O zrušenie predobjednávky môžeš požiadať aj pred odoslaním.

Jednoznačné oznámenie pošli na shopifyvtf@gmail.com alebo na ВЕТ ХОУМ ЕООД (VET HOUM EOOD), Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bulharsko. Uveď meno, číslo objednávky a tovar. Formulár nižšie je dobrovoľný. Stačí oznámenie odoslať v lehote; predchádzajúci súhlas nie je potrebný.

Tovar odošli späť do 14 dní od oznámenia. Vyžiadaj si pokyny na zabalenie a vrátenie. Ak sa nedohodneme inak, pri zmene rozhodnutia znášaš priame náklady na vrátenie. S tovarom zaobchádzaj len v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Za zníženie hodnoty spôsobené rozsiahlejším používaním môžeš zodpovedať. Zákonné práva nie sú podmienené neotvoreným obalom.

Príslušné platby vrátane ceny našej najlacnejšej štandardnej pôvodnej dopravy vrátime do 14 dní od oznámenia. Môžeme počkať na prijatie tovaru alebo dokladu o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Použijeme pôvodný spôsob platby, ak sa výslovne nedohodneme inak, bez poplatku za refundáciu. Príplatok za zvolenú drahšiu dopravu sa v rámci zákonného odstúpenia nevracia.

Pri chybnom, poškodenom alebo nesprávne opísanom tovare nás kontaktuj. Zákonné prostriedky nápravy vrátane príslušnej minimálne dvojročnej zákonnej ochrany v EÚ zostávajú zachované. Sú oddelené od vrátenia pri zmene rozhodnutia. Neúčtujeme náklady na vrátenie chybného tovaru, ktoré zákon ukladá predávajúcemu.

Dobrovoľný formulár na odstúpenie

Adresát: ВЕТ ХОУМ ЕООД, Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bulharsko; shopifyvtf@gmail.com.
Týmto odstupujem od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru:
Tovar / číslo objednávky:
Objednané dňa / prevzaté dňa:
Meno spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Dátum:
Podpis, len pri podaní na papieri: