Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

Podmienky platia pre fyzické produkty predávané cez Funny Mask spoločnosťou ВЕТ ХОУМ ЕООД (VET HOUM EOOD), Nikola Petkov Boulevard 52, 1618 Sofia, Bulharsko. Kontakt: shopifyvtf@gmail.com alebo +359 886 144 666.

Produkty a objednávky

Vyber produkt a variant a pred platbou skontroluj objednávku. Vlastnosti, možnosti a ceny sú na stránke produktu. Obrázky ilustrujú výrobok; obrazovky môžu farby zobrazovať rozdielne. Kostýmové a zábavné masky nepovažuj za ochranné pomôcky, ak popis tento účel výslovne nepotvrdzuje.

Ceny a platba

Pred objednaním pokladňa zobrazí menu, cenu produktov, príslušné dane a dopravu. Aktuálna predobjednávka vyžaduje platbu kartou; v tejto úvodnej fáze dobierka nie je dostupná. Potvrdenie platby alebo objednávky neznamená odoslanie.

Doručenie predobjednávok

Odoslanie predpokladáme približne dva týždne po objednaní, plus čas prepravy. Ide o odhad, nie pevný dátum doručenia. Možnosti a cena dopravy sú v pokladni. O podstatnom oneskorení ťa informujeme. Pred odoslaním môžeš e-mailom požiadať o zrušenie. Podrobnosti obsahujú zásady dopravy.

Odstúpenie a súlad tovaru

Spotrebitelia v EÚ majú pri online kúpe fyzického tovaru zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od prevzatia podľa zásad vrátenia. Práva pri chybách alebo nesprávnom opise zostávajú zachované. Podmienky nevylučujú ani neobmedzujú záväznú ochranu spotrebiteľa v krajine bydliska.

Podpora a sťažnosti

Otázky alebo sťažnosti pošli na shopifyvtf@gmail.com s číslom objednávky a opisom. Prípad posúdime a vysvetlíme ďalší postup. Osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany osobných údajov.